В теме ниже обсуждали вопрос о наделении высокими полномочиями людей в зависимости (или вне зависимости) от прохождения службы...
Однако, на мой взгляд, не менее важно еще такое качество для человека, управляющего (страной) и создающего (законы, указы, инструкции), как умение четко и внятно выражать свои мысли. И, главное - в создаваемых и публикуемых (как руководство к действию) документах )))
Буквально на днях столкнулся с очередным рабочим моментом, когда документ (нововведения в Инструкции 181 ЦБ РФ) читается разными людьми (которые профессионально в теме) ... не одинаково )))
Кстати, и в таможенном кодексе все эти перекрестные ссылки... такие, что запутаться можно...
Пример:
Получил обоснованный отказ в приеме документа (типа, более не надо предоставлять)
Прочитал причину отказа, еще раз перечитал Инструкцию... и не согласился (типа, обязан)...
Звоню в банк, задаю вопрос своему персональному менеджеру...
Отвечает: мы тоже считали, что вы должны по-прежнему предоставлять, но ЦБ прислал разъяснение, согласно которому - не должны!
Тут бы радоваться... Но, когда в Инструкции четко читаешь одно, а доп. разъяснений лично ты не получал... То где гарантия, что в какой-то момент ты не станешь должным, но тебе об этом опять прямо не скажут? )))
Тут бы не со службы в армии начать, а с обучения русскому языку и написанию сочинений..)))
Сталкивались с подобным?
Если не секрет, в какой области?
Особенно, когда в одной организации, например банк, нужно взять документ для другой организации
Образовательный уровень исполнителя бывает крайне низким.
Спрашиваю, есть ли у них образование.
Оказывается, имеется!
Мне кажется, нужно начинать с ужесточения приема и обучения в высшие учебные заведения.
Откровенных дураков чтоб и за деньги не принимали.
"Мне кажется, нужно начинать с ужесточения приема и обучения в высшие учебные заведения.
Откровенных дураков чтоб и за деньги не принимали."
.
Солидарен )))
Говоря про банки...
Постоянно меняются требования к составлению платежных документов для уплаты в бюджет. То КБК поменяют (и ладно), то вместо 0 в одном или нескольких полях надо 00 указывать (тоже не страшно)... Но, не все и не сразу перестраивают системы под нововведения. Был случай, когда пришлось буквально самому обращаться на прямую линию ЦБ, а потом наехать на банк, чтобы исправили у себя кое-что, поскольку созданный правильно в 1С документ не подгружался в систему клиент-банк из-за того, что банковские программеры не сделали своевременные исправления у себя в системе. Правда, здесь не совсем насчет грамотности... Невнимательность... Но, на таком серьезном уровне (банк же!) - это как-то стремно выглядит )))
До куищщи случаев, особенно в области юридической. У нас в области законодательства огромное количество юридических казусов и лакун. Юридический казус - это когда одни законы противоречат другим. К примеру, ГК РФ защищает свободу договоров, и прямо запрещает принуждение к заключению их. А людей по всей МО насильно принуждают заключать договора на обслуживание газовых приборов - вот как это?
Или, к примеру, недавние законы об ответственности за дискредитацию СВО (или участников СВО, не помню). Это юридическая лакуна: ответственность за дискредитацию - есть!, а определения, что такое эта самая дискредитация - нет!
Но самый душераздирающий случай на моей памяти - это история с понижением-повышением возраста сексуального согласия. Кто не в курсе - расскажу вкратце.
В 1998 году Государственная Дума РФ установила возраст сексуального согласия в РФ в 14 лет. Эта норма вошла в Уголовный, Семейный и Гражданский кодексы РФ.
В 2003 году Дума изменила свое же решение, установив возраст согласия в 16 лет. Эта, блджад, норма вошла только в УК!!!
Таким образом в законодательстве РФ возникла коллизия Уголовного, с одной стороны, и Семейного и Гражданского кодексов РФ, с другой. И людей реально сажали за секс с собственными женами по 134 УК РФ!!! Причем достаточно массово. Настолько, что история дошла до Верховного Суда РФ. В итоге вместо того, чтобы как-то изменить законыц, так сказать, привести в соответствие, к ст. 134 и 135 УК добавили примечания, где сказано, что вас не посадят, если вы трахаете свою жену _впервые_!
Ну и вторая коллизия, между УК и ГК, сохраняется до сих пор, но про нее уж не буду.
Вот так.
То есть вы ориентируетесь на одни законы, а вас берут за яйцы по совершенно другим. И что особенно противно - и те, и другие действуют одновременно.
да мне нужна была простая справка, о том, что счет был открыт тогда то и закрыт тогда-то.
И я попала просто в водоворот тупости банковских сотрудников!
А как я попала в водоворот тупости налоговой службы, я и рассказывать не буду.
Старый Фу водоворот тупости банковских сотрудников!
Это отнюдь не тупость, и эти сотрудники поумнее вас будут, судя по всему.
Люди подходят к процессу формально, работой своей искренне не интересуются, работают на отвали.
Хорошего специалиста встретить это большая радость и сразу хочется его себе, в свою записную книжку.
Написал ЦБ письмо или разъяснение. Так в банках сидят целые аудиторские службы, и когда массово начинаются проблемы, эту проблему нужно своевременно описать и обратиться за разъяснениями этого массового случая.
Например, был такой казус лет семь назад. Массово банкротились банки. И вот у организаций в этих банках счета, которыми нельзя пользоваться. Приходит срок оплаты налогов, а налоги заплатить нельзя, счет не работает.
Люди массово кинулись открывать другой счет, а налоговая им говорит: второй счет ты можешь открыть при условии, если у тебя нет налоговой задолженности.
Можешь себе представить? Народ мечется с деньгами, желая заплатить налоги, а заплатить их может только жестко организация со своего счета, ни учредитель, ни другая организация, а второй счет откроют, когда задолженности не будет, а первый счет не работает, потому что банк банкротят.
Народу очень много подвисло с платежами, что только люди не придумывали, чтобы кассовые цепочки не порвались.
Люди подходят к процессу формально, работой своей искренне не интересуются (с)
Вот!!! Платили бы зарплату - и ладно!
Думаю, что качественная система материальной ответственности могла бы стимулировать сотрудников на более вдумчивый подход к рабочим обязанностям )))
Кадровый вопрос самый тяжелый, подобрать толковый народ и специалистов задача непростая.
Для тебя, как работодателя, это, наверное, самый непростой вопрос)
Как минимум в том, что вопрос, который должен был быть решен с банком - вы вытащили сюда.
У любого сотрудника всегда есть должностная инструкция, в которой определен порядок действий в любых ситуациях.
Вы пришли в банк - вам объяснили порядок действий. Вас что-то не устроило - вы начали пузыриться. Разве это признак адекватности?
Что значит "пузыриться"?
Люди не могут осуществить профессиональные действия согласно должностной инструкции, вместо справки об открытии и закрытии, она сначала дала мне справку об оборотах по счетам.
И при том, что я эту справку ждала 5 (!) дней.
Затем я письменно оформила запрос на оформление справки о закрытии и открытии счета, через 5 дней согласно регламента мне выдали справку, что у меня есть счет в этом банке.
Считай, я 10 дней не могу получить то, что мне надо.
Конечно, я пригласила управляющую, раз это дело такое сложное)
А ты бы как поступил, Фу, ходил бы и ходил покорно месяцами, неделями, годами?)
А здесь я это обсуждаю, чтобы поддержать светский разговор в постике у приятного парня Самурая)
Ну, во первых не "ты", а "вы".
Во вторых свой стиль общения вы демонстрируете весьма наглядно. Не сомневаюсь что и в банке он был таким же.
Ну а в третьих - всегда что просишь, то и дают.
Возможно, сначала вы запросили справку именно об оборотах по счетам. Историю счета.
Возможно, при дистанционном обращении срок именно 5 дней. Хотя в офисе эту историю распечатают при вас.
Мне вообще непонятна вся эта история. Так-то сведения о наличии банковских счетов физические лица получают через интернет-сервис ФНС России "Личный кабинет налогоплательщика".
страшная задница - отдел жилищных субсидий.
Нулевой доход видим, но раз нет справки - то его нет. И, следовательно, субсидию не дадим.
Самое смешное, что организацией, которая справку отказалась выписывать оказался Дзен.
Да, Яндекс Дзен.
Ни горячая линия, не переписка с техподдержкой, ни визит в офис - ничего! Да, доход нулевой. Но справку мы не пишем.
Соответственно, отдел жилищных субсидий без этой бумажки тоже завернул. По-человечески все понимают. Но и не делают.
Старый Фу, Старый Фу, Старый Фу стучит в окно, приглашая нас с тобою на прогулку...))
Выкать юзеру с таким ником было бы довольно странным делом, не находишь?))
Мою историю ты попытался извратить с целью вывести меня, чтобы я здесь заорала и забилась в истерике?))
Нервы у меня крепкие, а вот твои я обязательно проверю)
Боже мой... Мы только начали общение, а вы уже истерите... То есть я понимаю, что вы старуха, когнитивные способности ослаблены, деменция и всякое такое - но чтобы настолько... М-да.
Пойду ка я отсюда. Во избежание. А вы фенибутика примите, что ли... Грандаксинчика. Ну, или галоперидольчика целебного, это уж вернее всего. )
Что как автор я там работаю.
И они обязаны выдавать справки доже о нулевых доходах. И Налоговая в курсе. Я ж плачу налоги. Но они за Дзен не могут выдать мне справку. И жилсубсидии отшивают только в путь.
сами пишите как могут читаться одни и те же... законодательства... ну вот в моем примере - и так тоже.
Я весь июнь прошлый убила на доказательства.
Сейчас люди ходили, говорят, что в МФЦ надо заполнять 6а их компах заявки.
Надеюсь, справлюсь.
А вообще доказать, что ты нищий - невозможно. В том смысле, что превышение даже на 10 руб порога этой нищеты и всё -свободен. Хотя всем понятно, что на 10 рублей уже ничего и не купишь. Даже за границами МКАД.
Я вас не понимаю. Серьезно.
То есть одно дело просить совета как поступить в конкретной ситуации.
И совсем другое - выслушивать сетования на то, как жесток и несправедлив этот мир...
автор я с ними работаю. И канал у меня давно монетизирован.
В Дзен только через ЛК запрос делается!
Приезд в офис - я же писала - вообще ничего не дал. Кроме инфы, что бухгалтерия в другом месте находится и туда нет доступа.
Погодите. Я задал вам довольно простой вопрос - у вас есть с ними договор, или нет? Все остальное не имеет никакого значения. Если договора нет, то какая разница где у них бухгалтерия?
В Дзене, насколько я знаю, есть два варианта сотрудничества. За физиков Дзен оплачивает стандартные 13% подоходного, ОМС 5, 1% и ПФ 22%. По крайней мере, в прошлом году так было. А если автор зарегистрирован как ИП, то Дзен никаких налогов не платит, перечисляет все полностью и автор должен оплачивать налоги самостоятельно.
