Были сегодня в разных общественных местах города Кемерово. Я со своим привередливым отношением к сервису была очень и очень приятно удивлена. Уже и в самой Москве, редко где встретишь людей, которые не просто хорошо обучены и хорошо выполняют свою работу в сфере обслуживания, а еще и делают это как-то очень позитивно, причем искренне позитивно, не наиграно, с любовью и интересом к своей деятельности и окружающим людям. Ни капельки не преувеличиваю! Я конечно не все места обошла, но все же. Хорошая кофейня, забегаловка Kfc, Детский Мир, магазин обуви, салон связи, уютерра.. и везде приятнейшее обслуживание, милый, добродушный персонал. В kfc желают приятного аппетита и хорошего настроения каждому покупателю и совсем не роботизировано это делают. Такое приятное, естественное и при этом профессиональное обслуживание я в Москве в последнее время встречала только в marks spencer. В остальном большинстве народ давно уже ленивый, зажравшийся и недовольный..
В двух местах продавцы поговорили со мной про Арсюшу, вежливо и с интересом поспрашивали про возраст, зубки и первые шаги, поделились ненавязчиво своим опытом.
Вообщем жители Кемерово молодцы!
Я думаю, жители Кемерово должны прямо сейчас обняться, поплакать от счастия, немножко походить по главной площади с транспарантами и флагами, глядя друг на друга просветленными, одухотворенными глазами. А жители Москвы должны утереть скупую слезу и пообещать себе завтра сделать еще что-нибудь хорошее. На них же вся Россея смотрит. И равняется, доо.
Это что! Там продавцы на процентах - сам Бог велел быть любезными.
А я проходила вчера вечером мимо поликлиники, и вспомнила, что давно хотела показать кому нибудь свою коленку. Не в плане соблазнения, а сука ноет. Старая травма. К дождю.
Ну и вот.
Уже готовлюсь по старой памяти улыбаться, заискивать и клянчить талончик на прием, тем более, что свой полис я где то посеяла.
Говорю, девочки (ну как девочки - ровесницы), коленка ноет - сил нет. К кому мне? У меня и полиса то нет.
А они такие - ой, нету и не надо!
Спросили только как зовут.
Нашли мою электронную карту, о которой я и не знала.
Потыкали - вместо меня!!! - кнопки некоего агрегата-инфомата. Оказалось, кто мне нужен, будет только в среду.
Распечатали мне талончик.
Долго извинялись, что на раньше все расписано.
Ласково и сочувственно просили потерпеть!
Я в приятном изумлении. Мама сказала - не иначе, скоро выборы.
Мария, модернизация здравоохранения, департамент говорит, надо чтоб стояли люди, а где их взять?(стоят как правило сестры, которые должны сидеть на приеме с врачами) и всех встречать с улыбкой, говорить "добрый день, чем я могу вам помочь?", даже есть брошюра, типа рекомендации, как сделать так, чтоб людЯм было комфортней. Но надеюсь, что вам помогут..))) Я просто в теме, поэтому отреагировала... а так-то жуть..
в Москве в общественных местах трудятся приезжие из Кемерово и других городов РФ, а также СНГ, кароче вся пена что дома не прижилась и поехала за длинным рублем в столицу, они ненавидят всех, а уж если им привалит счастье и появляется статус москвич(ка) теряют страх и плюют через нижниию губу.
А я вот (ей Богу, не вру) уже и в самом деле с интересом жду: ну о чем же, о чем будет следующий репортаж автора. Какую такую животрепещущую тему она затронет? Какие важные иили интересные вопросы осветит?..
Да не, Татьяна. У нас как их было в регистратуре 3 штуки, так они все три и есть. Сидят только не за окошком, а сделали им открытую такую стойку типа рецепции.
Кстати, в детской поликлинике тоже сделаи открытую, тоже окошки убрали.
А насчет не хамить может и правда какие проводят им тренинги и семинары, не знаю. Звучало все искренне.
У меня были проблемы;
Я зашел чересчур далеко;
Нижнее днище нижнего ада
Мне казалось не так глубоко,
Я позвонил своей маме,
И мама была права -
Она сказала: "Немедля звони
Человеку из Кемерово".(с)
Так далеко забрались, и до сих пор не зарегистрировались!? Вот те на! А ведь многие действия на сайте, в том числе и удовольствие комментировать чужие дневники, могут себе позволить лишь зарегистрированные пользователи! Вот так вот!
