Когда я был еще молодой, полгода назад, я купил телевизор в "Эльдорадо". А теперь он поломался. И в гарантийном ремонте обнаружилось, что у меня нет фирменного гарантийного талона.
И поехал я в Эльдорадо. Как чел, воспитанный советской торговлей, стал я там домогаться директора. В надежде хотя б на какой-нибудь скандальчик. Не вышло:(( Презрительная малолетка, сидевшая за стойкой Информэйшн, что-то прочирикала в микрофон и у стойки нарисовался парень лет немного за 20.
Презрительная малолетка небрежно ткнула в мою сторону пальцем- "Вот!"
Ты кто? - спросил я парня, когда он подошел ко мне.
Я - супервайзер! - ответил парень и стал выше ростом.
Дитё, - озадаченно сказал я - вспомни человечий язык и попробуй еще раз!
Я - супервайзер по черной технике! - отреагировал парень и разница в росте у нас еще увеличилась.
Да я, вроде, желтую технику купил. Сони называется - промямлил я, почти униженный.
-Белая техника - раздался назидательный голос откуда-то сверху - это холодильники и всякая кухонная техника. А черная - все остальное. А супервайзер означает руководитель продаж!
Я искал, за что зацепиться, чтоб не превратиться в мальчика-спальчика. И положился на шанс.
-Тогда, супервайзер - сказал я - вот тебе загадка: чего тут не хватает?
И выложил перед ним пачку всяких документов, которые мне достались вместе с телевизором.
Парень стал рассматривать пачку, а я почувствовал, что разница в росте начала сокращаться. Минут через 10, когда во мне опять было 180, а в нем не более 175, парень сдался.
Книжечка должна быть такая. с голограммой - сжалился я.
Ничего об этом не знаю! - изумился супервайзер- но давайте сходим в инженерную группу, может они знают.
Мы пошли через весь большой зал.
В инженерной группе сидело лицо среднеазиатской национальности. Лицо было повзрослее и с мыслью в глазах.
Дитё - сказало лицо супервайзеру - отправляйся обратно на Информейшн и скажи там, чтоб они достали такую то-олстую папку, где у них есть бланки для разной техники. И пусть найдут в ней бланки Сони.
Лицо приехало издалека, поэтому вынуждено быть компетентным.
Мы опять прошли с супервайзером через весь зал. Презрительная девица была с супервайзером очень любезна, не так, как со мной. Она вскоре нашла папку, а в ней, среди разных цветных бумажет нашла единственную(!) с голограммой Сони.
Я удивился: а всем остальным покупателям вы тоже не выдаетет этот талон?
Супервайзер хмыкнул что-то разочарованно.
Мы расстались.
Наконец то представился счастливый случай поквитаться с Эльдорадой за ВСЁ!
ЗЕМЛЯНЕ! ЭЛЬДОРАДО-АЦТОЙ ГАЛИМЫЙ!
Вопиющий пофигизм персонала! Пока я стояла-выбирала телефон, послушала как продавец продавцу на блатном жаргоне перессказывал свои амурные похождения. Причем оба продавца играли в тетрис на компьютере в торговом зале.
Продавцы воруют рекламные продукты! Помните их кампанию *вы покупаете пылесос - мы Вам дарим второй*. Второй они не дарят, а воруют (хотя в документах о продаже ставят отметку *второй товар бесплатно отпущен*).
В их НИЗКИЕ цены на товар не включены расходы по гарантийному обслуживанию! Теперь что? ТАК модно?
Если вам нужно получить консультацию по бытовой технике - получите её где-нибудь в другом месте!
ПОМНИТЕ: в эльдорадо - ни ногой! Козлёночком станете!
Да, давно уже известно что Эльдорадо это гнилая контора и ничего серьезного там лучше не покупать. Даже подробная статья была в журнале РБК, о том, почему у них низкие цены... Даже там рекомендовали не связываться с ними.
Такая ситуация не только в Эльдорадо, но и в других крупных сетях, типа Техносилы, Мвидео, Формозы и прочих
Персонал набирается с улицы пачками, текучка страшная
Всем на всех наплевать:(
Покупала в ТехноСиле синтезатор, эти уроды даже не удосужились предупредить, что адаптер в комплект не входит...
Привезла домой, распаковала, а включать то нечем...
Да к тому же оказалось, что в огромной пачке инструкций на всех языках мира, на русском инструкции нет. Завезли ее в магазин только через три недели.
Вообщем покупка завершилась в три подхода:))
если все так кругом плохо, то как же жить дальше? где купить нормальную вещь? где встретить добрый, отзывчивчивый персонал? подскажите, помогите, умираю...
Лично я всю технику в новую квартиру покупала
в и-нете. Пока вроде все работает и гарантия есть.
Сначала иду в магазин, выбираю модель, конультируюсь с продавцом и со спокойной душой покупаю в сети.
Девочки!!! А теперь пришлите ссылки, плиз, на надежные сайты в инете по покупке технике.
А то так ихожу в М-Видео, Калинку и эльдорадо.
Правда пока еще ничего не ломалось ни разу...
Сейчас у "Эльдорадо" открылся новый торговый формат - магазины "Это". "Для умножадных", как говорится в рекламе:))Это, доложу я вам, что-то:)))Мы с мужем приехали к восьми часам. Магазин работает до десяти. На каждый отдел огромной площади - примерно одна треть продавца, и за ту бьется очередь из покупателей, жадущих тех или иных разъяснений или выписки чека. Хорошо. ДВД - плейер мы выбрали сами. Подходим к витрине с телевизорами. Выбрали. Чудом отлавливаем продавца, спрашиваем - где брать? Ну, посомтрите, вот они в зале стоят. Берет коробку, я вам выписываю чек, грузите на тележку, едете к кассе. Хорошо. После десяти минут поиска телевизора в зале, что-то подсказало нам, что по всей видимости данной модели в торговом зале нет:))Еще десять минут ловили продавца, который на бегу сказал: попробуйте посмотреть здесь. Попробовали - нет. Еще минут десять ушло на повторную поимку продавца и отбивание его от очереди таких же горемычных, как мы. Затем захваченный в плен продавец объяснил нам, что приходите завтра, потому что этой модели в торговом зале "оказывается" нет, а склады работают до девяти, поэтому приходите завтра... С трудом поборов желание слегма пришибить хоть кого-нибудь, мы с мужем выдохнули, повторили мантру " я спококен" и решили взять телевизор с витрины. Еще сколько-то времени опять ушло на поимку продавца и выписку чека. В процессе погрузки телевизора на тележку оказалось что коробки от него тоже нет в торговом зале:))ладно, еще раз выдохнули, услышав обещание, что на кассе "вам его упакуют". Итак, половина десятого. Мы подъезжаем к кассе, я даю свою кредитку и кассовый терминал мне пишет - отказ в покупке... Между тем с картой до сего момента было все в порядке. Кассирша гонит нас прочь. Ни одного банкомата в магазине нет.. начинаем судорожно считать наличность. Хвататило тик в тик:))Оставшиеся до десяти часов 15 минут мы гонялись за мальчиками из студенческого летнего отряда, упаковывавшими покупки. Мальчики явно не торопились, ходили курить группами и стоящему за нами бедолаге сказали - а наш рабочий день уже закончился...
Самое смешное, что с карточкой все в порядке - банкомат деньги выдает, в других магазинах я тоже ей расплачивюсь. Что это? кассирша-криворучка?:))
Платон:
Боюсь, что в гарантийном ремонте сервис-центр тебе откажет. Т. к. техника в Эльдорадо на 100% или серая (не всмысле полу-кухонная, а в смысле ввезеная контрабандой) или из группы риска (изначально с дефектами, испорченной упаковкой и проч.)
а мне Техно нравится. Персонал вежливый и толковый. Без лишних задержек и болтовни - проконсультировали, помогли подобрать нужную модель телевизора, даже до машины донесли. А вы говорите
Так далеко забрались, и до сих пор не зарегистрировались!? Вот те на! А ведь многие действия на сайте, в том числе и удовольствие комментировать чужие дневники, могут себе позволить лишь зарегистрированные пользователи! Вот так вот!
