Friends
Очередь 3

24 Ноя 2020, 09:44Nata  
Очередь 3

Не стала я вчера писать отчет о посещении ДЕЖУРНОГО врача... а видимо зря
И так: 1) мой прием длился 7 мин. Потому что сразу быстро отрапортовала о своем состоянии. Осмотр немного затянулся, т. к. врач не взяла с собой одноразовый инструмент для осмотра горла и уж было рванула за ним из кабинета, но остановлена, успокоена, что фонарика будет достаточно.
Затем направления на анализы... кстати, больничный у меня до 27, а анализы сдаю только 1 числа)))
Что касаемо беготни для сбора подписей, то обе бегали с пустыми руками, так что мимо, но, надеюсь, что обе бегали по важному делу..
Но, опоздание врача на прием на 20 мин, простите, нехорошо... это про отнощение к пациенту
Знаю, знаю... вы сейчас скажите, что она одна а нас много, что у врачей тяжелая работа..
У меня ответ один - тяжело? Уходи, но не надо сложнлсть работы переносить на пациента...
Врач в больнице ради пациента, иначе зачем еще он там нужен.
Представьте себе... вы переезжаете, грузчики носят ваши вещи.
И вдруг один, который еще и опаздал, бросает со всей дури на землю вашу люстру и начинает истерить, что ему тяжело, он устал, вас вон как много со своими вещами, а он один... и ваще работа тяжелая, а платят за нее копейки...
Что вы скажете этому грузчику?
Ребята, пора отходить уже от этих советских привычек... если он врач, то сунуть в карман шоколадку и улыбаться изо всех сил, чтобы только по-внимательней отнесся к вашему здоровью... и не оправдывать плохое отношение к пациентам нехваткой кадров.

Да... и не бойтесь писать жалобы
Лучше сразу на сайт президента... там эти жалобы рассматривают с космической скоростью
И вот здесь то, как говорит NN, мы можем повлиять на эту систему.

24 Ноя 2020, 09:49Блонди  
идеалистка)

но, наверное, это хорошо)
Врач в больнице ради пациента, иначе зачем еще он там нужен. с)

а насчет жалоб)
ну попробуйте)
даже любопытно, дадут ли результаты ваши жалобы)
то, что будут рассмотрены и относительно быстро - несомненно) и даже лично для вас это может принести малую толику пользы)
но вот на сколько все это повлияет в целом на систему...))большой такой вопрос)

24 Ноя 2020, 09:52Nata  
Блондинка

Я работаю в компании, где с отношением к пациенту все очень хорошо.
Плюс западные стандарты качества обслуживания...
Нашим поликлиникам они и не снились
Так что, то, что ты называешь идеализм это реальность...

24 Ноя 2020, 09:54Блонди  
у меня забавный случай был полтора года назад)

лежали мы с ребенком в Морозовской)
ну и я тоже на нервах жаловаться решила)
описывать косяки ВСЕ косяки не буду - уже о некоторых писала) но факт в том, что на следующий день мне прислали психолога) с которым мы очень мило поговорили)
по итогам нам выделили отдельную палату практически, хотя до этого мы неделю лежали в игровой комнате и я спала на двух стульчиках сдвинутых) потом у нас была эвакуация, после которой нас хотели переселить в палату на 8 мест, поставив раскладушку) это то как раз меня и добило)
врача при этом мы видела раз в два дня с вопросом - ну что, голова болит? - да. - ну прекрасно...
правда, при этом она не забывала менять наряды)
итог. у нас отдельная палата, своевременная обратная связь, все обследования влет, плюс поддержка и капельницы мальчишке, который лежал с нами с тем же диагнозом. ну и прочие плюшки)
мы не успели выйти за порог больницы, как мама мальчишки пишет, что к ребенку с дикими головными болями просто перестали подходить...

24 Ноя 2020, 09:54Nata  
Кстати

В Казахстане.. эти западные стандарты качества введены по всей стране и жестко контролируются
Так что это реальность, Блонди..

24 Ноя 2020, 09:55Артемида  
Ха)))

это только один поход к терапевту вызвал такую волну. А представьте, если надо проходить все обследования 4 раза в год? И не просто анализы, а серьёзные такие обследования почти всего, которые надо буквально выбивать, лекарства тоже выбивать. И это в условиях ковида, когда многие центры закрыты под красную зону. Это надо быть очень здоровым человеком с кучей свободного времени, чтобы лечиться)))

24 Ноя 2020, 09:55Блонди  
Ната)

бесплатная компания, то?))в которой оказывают услуги на описанном уровне?)

24 Ноя 2020, 09:56Nata  
Вот видишь

Работают таки жалобы, да-с))

24 Ноя 2020, 09:57Блонди  
Натусь)

ну на Луне тоже жизнь есть, говорят)
опять же..
ну блин, мы все так любим критиковать и считать, что нам кто-то что-то обязан) и сравнивать...
только вот в зеркало давно смотрелись?)

24 Ноя 2020, 09:58Артемида  
Блонди,

про морозовские стульчики я наслышана от многих мамочек, и про редкие визиты врача. Ужас конечно!

24 Ноя 2020, 09:59Блонди  
Ната

работают)
только не везде и не всегда) в самой системе как-то мимо, ага) есть просто, с чем сравнивать)
и смотря, КАК жаловаться и КОМУ)

24 Ноя 2020, 10:04Блонди  
Аква

меня это и удивило безумно...
больница федерального значения с бешеным бюджетом...
а такой бардак, что волосы дыбом становятся.
причем, докторов старше тридцати я там в принципе не видела.
а вот потом лежали в Сперанского. Небо и земля...

24 Ноя 2020, 10:07Nata  
Аква

Я была у дежурного врача, к терапевту запись на декабрь)
Так же, как и на сдачу анализов))
Но, как мне сказали в очереди, был еще один врач, к которому направляют с температурой (как раз мой случай)
Но, при входе, тетя с прибором, измерила мою темп и сказала проходите)
Я спрашиваю, а темп. то какая?
Тетя засуетилась, запекала, замекала... стала измерять еще раз... говорить, что ой, что то непонятное показывает..
В итоге цифра 35, 2, появившаяся на мониторе, вызвала у нее возлас радости: вот видите! Нет у Вас температуры! Проходите.
Мее бы уже тогда послать ее нафиг с ее чудо прибором и настаивать на отдельном приеме, но... не знала я(
Так вот большинство на незнании и сидят 3 ч в очереди

24 Ноя 2020, 10:12Nata  
Блондинка

Не совсем поняла про зеркало))
Мне надо налогов больше платить или деньги за бесплатный прием в карман врачу засовывать?)
Я в чем пред врачом виновата?))
Не улыбнулась? Улыбнулась) правда маска мешала)))
Я вообще то воспитанный человек) и разговарила с врачом спокойно и доброжелательно)
Что еще требуется от пациента?))

24 Ноя 2020, 10:14Блонди  
Ната)

да ничего не требуется)
только верить и ждать, что все будет именно так, как хочешь)
включая инфу на термометре, про которые даже младенцу понятно, что они не работают нормально)

24 Ноя 2020, 10:18Артемида  
Интересно,

чтоб на этом чудо-приборе высветилась повышенная температура, то какая должна быть в реале? 45?)))

Еще в октябре я проскакивала у дежурного врача за пол часика, в два кабинета народ шёл конвейером. А в ноябре села в очередь, и за 40 минут не вызвали никого вообще. Теперь только по записи стараюсь

24 Ноя 2020, 10:21Блонди  
на этом чудо - приборе

если 36, 6, то уже пора задуматься)
кстати, а вы реально не чувствуете сами, когда у вас температура?)

24 Ноя 2020, 14:31dreamer  
У меня сынуля уже во взрослом состоянии ( в вузе

учился) тоже лежал в Сперанского. За пять дней поставили на ноги, но врач у него тоже просто девочка была, но ОЧЕНЬ умная. Безмерно ей благодарна.

24 Ноя 2020, 14:33dreamer  
Лежали они вдвоём в боксе,

кстати, тогда(про Сперанского)

25 Ноя 2020, 00:32АнтиМальвина  
Про жалобы

Тоже был случай. Беременная была. В консультации попросила выписать полагающиеся мне витамины. Выписали. А в аптеке при поликлинике, заявили что витаминов нет. И не будет. Мол - ждите. Через неделю, мое настроение ухудшилось. Гормоны и все такое... Не хотелось, свои де витамины за деньги покупать. Была отправлена жалоба в МинЗдрав. И не поверите. Эти несчастные витамины, мне принесли домой и просьбой написать бумагу, что я их получила и претензий не имею. Зато целый месяц, все беременные бесплатно получали все, что им полагалось.

25 Ноя 2020, 07:33Lesami  
Зато целый месяц, все беременные бесплатно получали вс

на местах. подавляющее большинство проблем не связаны с системой или связаны косвенно. как правило, все грубит отвратительное, часто преступное, руководство на местах.
о чем, собственно и пост Мальвины. раз все давали целый месяц бесплатно, значит, все было в наличии! просто был приказ - не давать! пусть покупают!
но... Мальвина написала, не постеснялась. а 10-20 до нее покорно покупали. а аптека делала себе двойную выручку - и получили бесплатные препараты и прибыль с продаж получили.

25 Ноя 2020, 09:43Блонди  
на самом деле

но... посмотрите на те же отзывы в интернете)
думаете, их никто не читает? и система не при чем?)
я уже писала, как два раза жаловалась в случае с сотрудницей после ДТП.
первый раз, когда ее довели до сепсиса (не меняли повязки, не чистили раны, забыли тампон после операции, который разложился) - при том, что собрали по кускам практически. а это далеко не очередь в поликлинике)
второй раз - когда неправильно оформили больничный ей же. при переводе из одной больницы в другую.
на первую жалобу мне ответили, что все было по регламенту) и это после проверки Минздравом)
на вторую вообще шедеврально! "обращаем Ваше внимание, что данное учреждение (больница то бишь!) не относится к зоне ответственности Минздрава!")))
честно скажу - я прямо вся растерялась) уже думала писать в Газпром или Росатом) а вдруг...

25 Ноя 2020, 11:27Lesami  
система

конечно тоже сбоит. основная беда системы - безответственность, НО... эта беда сейчас не только в здравоохранении... эта беда теперь повсеместная. куда ни сунься, никто ни за что не отвечает.
вот это да! это беда именно системы.
но на местах, все же, гораздо чаще безграмотное управление.
ИМХО, конечно.

25 Ноя 2020, 20:20Заррраза)))  
Вот блин... а я думала чего это

Каждый день 35, 4... а последние дни 36, 6. Заболела я видимо)))