Для некоторых профессий это качество противопоказано в плане самовыгорания, да. Хирург, военный, должны быть хладнокровны, иначе не смогут работать.
Психолог должен любить людей, сострадать им, что б хотеть помогать, но не тащить "работу" домой, уметь дистанцироваться.
Медсёстры, терапевты, разные врачи должны успокоить, проявить сострадание, не внушать страх у людей, уметь успокоить и помочь, найти слова поддержки, если что то пошло не так у больного, но уходя с работы оставлять всё за дверью. И тд.
А вообще работая в системе человек- человек у людей априори должно быть уважение к чужому опыту, чужой боли, сострадание и желание помочь. Имхо.
Отдельной темой здесь педагог. Он даёт дорогу в светлое будущее, второй отец или мать, влияющий на судьбу ученика в целом и соответственно имеющий ответственность за воспитание ученика, работая с детьми своей личностью. Здесь важно сострадание и помощь как никогда.