Еще я всегда стараюсь направить энергию людей в мирные цели: даю понять, что ценю их внимание к проблеме и предлагаю помочь.
Можно, например, сказать человеку: "Я понимаю, что вам не хочется, чтобы эти люди жили с вами в одном подъезде.
А вы могли посоветовать им дешевую гостиницу или какой-нибудь еще выход из ситуации?". Именно так самые большие противники быстро становятся союзниками.
Так я общаюсь и с пациентами, которые хотят прибегнуть к альтернативным методам лечения - акулам, барсучьему жиру и прочему.
Я никогда их не переубеждаю: за 15 минут сделать это невозможно, а чем горячее спор, тем больше шансов восстановить человека против себя.
Но если пациент пришел ко мне, значит, ему нужна помощь.
И надо его выслушать, выяснить, что именно его беспокоит, и предложить лечение, которому он будет следовать.
Обычно я говорю, что не специалист по барсучьему жиру, акульим плавникам и тыды..
Более того, ни разу не видел исследования, которые бы подтверждали их эффективность в борьбе с болезнью.
А потому как профессионал не могу назначить такое лечение. Потом я спрашиваю, чем конкретно я могу ему помочь.
Рассказываю о возможных вариантах лечения, их результатах, побочных эффектах
В подавляющем большинстве случаев пациенты склоняются к традиционным методам лечения, потому что доверяют мне.
*
Поймите, люди вольны думать и заблуждаться по поводу рака, музыки или физики - так, как им вздумается.
Если копнуть, у всех нас есть безумные представления о чем-либо.
Спорить с теми, кто придерживается взглядов, противоречащих общепринятым в медицине (будь это ситуация с онкобольными людьми или барсучьим жиром), - проигрышная стратегия.
Понятно, что это возмущает - особенно тех, кто впервые с этим сталкивается, - но люди так устроены, и с этим ничего не поделаешь.
Вывод: надо переубедить людей... что все - люди, и из любой ситуации можно выйти с честью.
