Сын заказал новый айфон 13 за 60 000 рублей. Купил через какой-то сайт, приехал курьер, отдал. Сын пробил айфон, оказался левым. Хотел сдать, трубку взяли один раз, выслушали, больше трубку не берут. Он поехал в магазин по указанному адресу (точка на Савёловской), магазина там не оказалось. Теперь у него кнопка выключения сломалась через 20 дней. Трубку опять не берут. Я вот думаю, может пойти в милицию заявление о мошенничестве на них накатать? Что делать вообще в этой ситуации. Понятно, что лоханулся. Ну ладно горький опыт тоже полезно получить. Возьмут ли мое заявление в милиции?
Ну а сам айфоня работает?
Добавлено в 22:58
Сама цена как бы намекает на некоторые нюансы.
заявление, конечно, примут, но искать никого не будут. это такое обучение в школе жизни- недешевое но очень эффективное
Он сказал, что она пять тысяч дешевле рыночной цена там была. Чеки все есть. Кнопка выключения сломалась, так то они говорит, что работает, кроме кнопки этой.
Ща глянул в магазине ресторе, цены от 81т
Я не знаю, какая там модель. На сайте smartline такая цена, он вроде не полный идиот покупать на двадцать тысяч дешевле. Может, сейчас цены взлетели. Вот говорила, на фига тебе айфон.
Добавлено в 23:13
Я, забила в поиске айфон 13, цены от 59 до 83 и чуть выше. Наверное, от размера памяти ещё цена зависит
Правильно ли я понял, что ваш сын без вашего ведома оплатил своей картой покупку телефона с некого сайта?
Добавлено в 23:20
То есть имел на своей карте 60. 000 рублей?
Все именно так?
Добавлено в 23:35
Пока автор не ответила на первый вопрос позволю себе продолжить уточнять детали:
2) приехал курьер, вы узнали, что он привёз сыну телефон, о котором вы не сном ни духом, после чего курьер, передавай вам коробку с телефоном и чеком за покупку, был отпущен, при этом до его ухода никто не стал проверять покупку?
Добавлено в 23:43
3) чек, который вам дал курьер, содержит Инн компании-продавца. Он совпадает с Инн компании на сайте продавца?
4) номер телефона, по которому мы звонили, совпадает с номером телефона на сайте магазина-продавца?
5) пробовали звонить на номер продавца с другого номера телефона? Что происходит в этом случае?
Медведь. У сына своя карта, там и есть деньги. Ему 16 лет. Захотел потратить свои деньги на айфон, пусть тратит, что в этом такого. Мне мкурьер ничего не передавал, все курировал сын самостоятельно. Да, сын проверил телефон после ухода курьера, к величайшему сожалению. Меня в этой истории не было.
Добавлено в 23:47
Медведь. Пункт 3. Проверим. Пункт 4 да, совпадает. Пункт 5. Я перезванивала, брали трубку, я рассказала от проблеме ещё тогда, когда стало понятно, что левый телефон, мне сказали, что перезвонят и не перезвонили. Перестали брать трубку с моего телефона.
Медведь, чего сейчас то об этом. Лучше б подсказали чего-нибудь по ситуации.
Ветренница, попробуйте написать заявление на возврат и досудебную претензию и отправьте им по электронке. У них на сайте указано, что "Заявки на сервисное обслуживание, обмен или возврат принимаются в электронном виде по адресу..." см адрес на сайте
Добавлено в 23:49
Скорее всего в полиции вас отправят в суд.
Тора, об этом именно сейчас.
На кого писать заявление и досудебную претензию?
Какое еще заявление в полицию.
В чем проблема-то
Кнопку починить и продать на 5-7000 дешевле трудно?
Продать не получится.
Если это скажем так, контрафакт, вы его даже к apple id не привяжете.
Из текста сначала понял, что главная, проблема в кнопке.
Т е это корпус с имитацией телефона?
Мне сын озвучил, что на 20 тысяч дешевле получится продать. И он утверждает, что за 5-7 тысяч дешевле никто не купит, потому что там телефон какой то совсем плохой. Я бы из вредности написала заявление, пусть их по трясут.
Мы не получили ни одного ответа на поставленные вопросы, а я их именно для понимания ситуации задавал, а не из праздного любопытства
К эплайди он привязал. Эти подростки мнят себя самыми умными, и вот в итоге, что получается
Добавлено в 23:57
Медведь, я же на все ответила)
Добавлено в 23:57
В двух сообщениях
Если тел не пробивается(имеай).., то, скорее всего, люди подготовленные, по сути суют не тот товар, понятно, что это откроется рано или поздно. Но звонить во все колокола, имхо, надо, мб хотя бы сайт прикроют. Да, полиция.., там скорее всего сын ведь за наличку брал? Не было оплаты с карты?
Так, для меня тожеинрвые подробности. Оказывается,, наличкой отдал курьеру, не переводом. Я думала переводом оплатил.
Ну и продать на 15000 дешевле и не нервничать - как плату за обучение)
в досудебной претензии в конце напишите что будете вынуждены обратиться в полицию и т. д.
примерно так
"В случае отказа... буду вынужден обратиться в следственный комитет соответствующего района. Кроме того, в прокуратуру по факту обмана..., а также в МВД соответствующего района города с целью пресечения противоправной деятельности"
Посмотрите в интернете примеры составления досудебных претензий.
Этот понятно, что школа и жизни, но этих хочется потрясти все таки.
На кого писать заявление и досудебную претензию? (с)
в чеке должны быть реквизиты
Тора, спасибо тВам большое, посмотрю обязательно.
Да было понятно, да, что наличкой..., я бы для приличия пожаловался куда-нибудь, мб и пользы в этом не будет..., но попытка.., а так.., блин, 16 лет, первое, что надо при таких вещах делать, пробивать по имеай...
[QUOTE=Ветреница Лютиковая] Медведь, я же на все ответила [/QUOTE]
[QUOTE=Ветреница Лютиковая] для меня тожеинрвые подробности [/QUOTE]
Вот так и общаемся.
Задают тут кучу автору ненужных вопросов, вместо того, чтобы просто сказать, как ей легко и непринуждённо решить его небольшую проблемку.
Поросята, одним словом.
Вот он все это сделал, но после того, как ушёл курьер.
[QUOTE=Тоra] в чеке должны быть реквизиты [/QUOTE]
По данному поводу я задавал уточняющие вопросы, но они никому не интересны.
В любом случае - удачи с наименьшей стоимостью за науку.
Судя по отзывам в интернете об этом магазине торгуют востанновленой техникой.
Вот отзывы
Уверяли что телефон новый, после вскрытия оказалось что телефон восстановленный, причём восстановлен очень плохо на неоригинальных запчастях...
И да, читайте 3пункт гарантийного талона, там написано что продавец уведомил о продаже восстановленной техники!
После того как отданы деньги..., уже смысла мало, но, после драки кулаками не машут. Сейчас много привезённого нелегально, такой товар выгодно покупать.., даже тупо за наличку, но нужно пробивать перед.., конечно.
так, давайте еще раз
1. что вы называете чеком.
если сын платил наличными, то кто и как ему выдал чек.
если чек выписан от руки - это не чек.
Ветренница откройте гарантийку, посмотрите есть ли этот пункт
какая, нна, гарантийка.
Добавлено в 0:14
[QUOTE=Тоra] Судя по отзывам в интернете об этом магазине [/QUOTE]
о каком об этом, кстати
Да, имхо, конечно, но я бы не стал рекомендовать данный контрафакт, по крайней мере, как оригинал.
Во-первых, его купит только полный лох.
Во-вторых уже этот самый покупатель может пойти в полицию с заявлением именно на вас.
Попытайтесь решить вопрос с продавцом.
Если чек совпадает с Инн сайта продавца, то хоть какие-то шансы есть. Хотя скорее всего чек будет либо вообще левым, либо от конторы рога и копыта
Да скорее всего, нормальный чек, но не с фискального аппарата. Обычно такие магазы дают бумажку, чтобы тупо они понимали, что вы у них купили, больше никто.
Чакра, я поняла что этот
На сайте smartline(с)
[QUOTE=Dima] чтобы тупо они понимали, что вы у них купили, больше никто [/QUOTE]
А им это зачем?
Да и всегда могут ответить - чек левый кто и где вам его пробил - понятия не имеем.
У нас такой продажи не было.
Мы же белые и пушистые
[QUOTE=Dima] Да скорее всего, нормальный чек, [/QUOTE]
нет такого понятия: нормальный чек.
на будущее. набор штампов
покупать айфон нужно только после проверки.
нужно читать хотя бы минимальные отзывы по продавцу.
и уметь делать выводы
наличие 60 тыр у парня 16 лет предполагает, сорри, хоть какую то ответственность.
если он их не заработал, то наступление на грабли повторно - не исключается.
деньги нужно чувствовать.
для вас, как для мамы
в любом случае схема - докопаться - это минимум, имхо, что вы должны сделать.
Да скорее всего, нормальный чек, но не с фискального аппарата(с)
Тогда к досудебке можно добавить:
"Дополнительно будет отправлено обращение по факту возможного уклонения т уплаты налогов в ФНС РФ, в отдел МВД соответствующего района города"
:)
я кстати покупаю на авито уже пятый телефон дочке. так вот, один из продавцов выслал покупателю в коробке из под айфона кусок земли. у меня даже фото есть
Меня искренне радует уверенность некоторых людей в возможность решения такого рода проблемы в юридической плоскости)
Медведь, может и не решить. Но напугать не помешает. А заодно и действительно отправить
"А им это зачем?"
Многие магазы продают через Я. Маркет и тд, по такой схеме, не скрывают, что товар ввезён без уплаты налогов и тд. Но эти магазы несут ответственность за свой товар.., и по этому чеку, могут обменять-вернуть деньги, поэтому дают такие бумажки.
"Нет такого понятия:нормальный чек", я говорю про то, что выглядит он такой себе, как чек(не от руки, как было написано выше) , но нигде не проведён. Хотя это всё догадки, я чек не видел)
[QUOTE=Тоra] напугать не помешает. [/QUOTE]
Вы верите, что люди, занимающиеся таким бизнесом испугаются вашей бумаги?
Вот искренне верите?
[QUOTE=Dima] Многие магазы продают через Я. Маркет и тд, по такой схеме, не скрывают, что товар ввезён без уплаты налогов [/QUOTE]
Маркет-плейс выдает чек сам. т. к. это комплекс услуг. и с радостью берет за это деньги кстати с продавца.
[QUOTE=Dima] Многие магазы продают через Я. Маркет [/QUOTE]
Многие.
Но никаких деталей мы не знаем.
Одни догадки и домыслы.
В принципе, обычная ситуация)
Смотрю. Там три документа: чек из кассового аппарата, товарный чек от руки и гарантийный талон. Про восстановленную техникум нет. Есть фраза о том, что предупрежден о недостатках товара. На сайте инн не указан.
[QUOTE=Медведь] Вы верите, что люди, занимающиеся таким бизнесом испугаются вашей бумаги?
Вот искренне верите? [/QUOTE]
у меня было пару случаев когда мы столкнулись с откровенным наедаловом
причем один раз я и второй раз папа
с папой было вообще ужасно
он сдал телевизор в ремонт и ему его не отдавали 40 дней.
и да, телевизор отдали мне
правда, да, пришлось вызывать полицию.
так что на уровне забрать свое - тут есть куда шевелиться.
наказать в планетарном масштабе таких людей не получится.
пысы.
грязевые айфоны в прицепе
вот это тоже стоило 60 тысяч.
а кнопку то починить можно.... все ж таки
Добавлено в 0:32
[QUOTE=Ветреница Лютиковая] чек из кассового аппарата, товарный чек от руки [/QUOTE]
есть ли у вас договор? где-что есть печать?
синяя круглая
А серийный номер на коробке, чеке и в самом телефоне совпадают?
РЕКВИЗИТЫ?
"Маркет-плейс выдает чек сам." немного не про то, Я. Маркет размещает у себя объявление, а отношения вы имеете с конкретным магазом. Я покупал такие телефоны, там у магазов даже адрес горбушки. Ну такие.., которые ввезены без налогов.
[QUOTE=Ветреница Лютиковая] Есть фраза о том, что предупрежден о недостатках товара. На сайте инн не указан [/QUOTE]
О недостатках предупреждён, к кому предъявлять претензии непонятно.
Вангую ответ владельца сайта- это вообще не наш товар, не наши документы, а если какой-то мошенник их и подделал, то какие претензии, вы же о недостатках предупреждены?
Договора нет. Круглая печать одинаковая на 2 документах: на товарном чеке и на гарантийного талоне. Компания вестпрайм, чек из аппарата тоже от этой вестпрайм.
Отзывы, конечно, залюбуешся.
Вот еще отзыв. Может поможет.
Александр
15 ноября 2023
8 ноября 2023 года заказал у них телефон.
В чате WhatsApp с номера +7-499-322-96-30 мне оператор подтвердил, что "телефоны все новые, заводские, запечатанные".
9 ноября 2023 года телефон привезли. Сначала осмотрел, вроде, всё было нормально. Передал курьеру (его номер+7-985-183-46-67) деньги, и курьер уехал.
Но потом обнаружился дефект под камерой (фото прилагаю).
Я сразу позвонил в официальный сервисный центр Samsung, там сказали, что телефон "значится" как оригинальный (но сделан для китайского рынка), но в России официально обслуживаться по гарантии не будет.
Написал в этот чат 12 ноября, со мной пообещали связаться.
13 ноября 2023 года с номера +7-812-507-93-74, мне позвонил какой-то оператор и сказал, что ему передали какую-то заявку. Выслушав меня, он сказал, что мне надо написать претензию на почту (которую он обещал скинуть, но так и не скинул) и мне ответят в течение "пары дней".
В результате, после неоднократных звонков на номер, указанный на сайте (+7-499-301-75-25), мне всё таки скинули в чат почту [... см на сайте] - даже не знаю, существует ли такая почта вообще или этот адрес просто "для вида скидывают". В тот же день я скинул на эту почту претензию.
Ещё скинули официальные реквизиты (ООО "ВЕСТПРАЙМ", зарегистрированная по адресу: г. Москва, ул. Амурская, д. 1а, к. 4, помещение 48). Видимо, это фирма однодневка, потому что в интернете написано, что с 31. 08. 2023 реквизиты признаны недостоверными (наверное, уже были жалобы и люди пытались прийти по юридическому адресу).
Дальше уже в чат не отвечали, подтвердить получение письма отказались. НИ РАЗУ к телефону не подошли. Но когда звонишь с другого номера телефона - вуаля, сразу подходят и готовы тебе "впарить" новую подделку.
На чеке указан номер сервисного центра (+7-967-166-62-62), позвонив на который я узнал, что по этому номеру находится лишь сервисный центр. На вопрос, слышали ли они что-то про компанию "ВЕСТПРАЙМ", оператор сервисного центра ответил "что-то на слуху".
Дальше - больше. На самом товарном чеке сзади на оборотном листе есть надпись "Покупатель получил полную и достоверную информацию о купленном изделии, приобретённый товар является бывшим в употреблении (отвязанный от оператора или восстановленный)". То есть идёт заведомый обман - при продаже уверяют, что новый телефон, а на обороте товарного чека - восстановленный.
Остерегайтесь этих мошенников. Единственный вариант (кроме досудебной претензии, отправленной заказным письмом на юридический адрес с уведомлением), писать заявление в полицию на мошенничество, прикладывать все чеки и обязательно номер курьера, который забирал деньги. Он же их кому-то отдаёт, значит можно вычислить конечного получателя.
Если есть ещё пострадавшие, делитесь своим опытом. Может быть, как-то поможем друг другу).
Ответы:
Наталья 17 ноября 2023
100% мошенники. Будьте внимательны.
Гость 20 ноября 2023
Здравствуйте давайте вместе подадим заявление.
Серийный номер совпадает везде, но когда забиваешь серийный иномер к приложению, там высвечивается другой цвет телефона, что телефон был много раз заряжен. Ещё и блок зарядки неработающий в коробку положили.
Добавлено в 0:43
Сакра, на сайте реквизитов нет.
