Зарегистрируйтесь без указания e-mail всего за 1 минуту! Скорее нажмите сюда!
Amor Ex Machina? Maybe.
 

"ЕЖЕ" от 5 декабря 2010 г.
А вот в мое время было так...

вернуться на список записей

5
Декабрь 2010

А вот в мое время было так...

Баянизм, конечно, но очень показателен. Было это на заре массовой компьютеризации страны, примерно год 1996-97, только-только начала появляться тех. поддержка у производителей компьютеров.
Звонок в тех. поддержку
- Я вот пару дней назад купил компьютер, а он сегодня не включается.
- Проверьте, воткнут-ли шнур в розетку, бла-бла-бла.
- Подождите, я фонарь найду, а то у меня тут темно.
- ?! Хорошо, я жду.
- Да, знаете, всё подключено.
- Послушайте, а зачем Вам фонарь? У Вас что, компьютер в тёмном углу?
- Нет, просто свет отключили.
- О, это в корне меняет дело. Вам сейчас нужно запаковать компьютер в коробку, и отнести в магазин, где Вы его покупали.
- А что мне им сказать?
- Скажите, что такому идиоту, как я, компьютер продавать нельзя.
Говорят, был большой скандал и даже суд, тех. поддержке дали по шапке.
Но так-ли они были неправы? :)

Интервью давал: Дмитрий  

Поделиться с друзьями

Комментарии:

all nyte long  
надеюсь, шапки были норковые
Элен  
Да)) Один раз я слышала тревогу в голосе человека, который спрашивал можно ли отключать на ночь компьютер из разетки, или вся информация пропадет...))
maybelino  
шнур в розетку частенько инженеры электронщики включать забывают, а сначала лазиют с измерительными приборами пока не понимают что чтото не то. А я вот когдато немного подрабатывал в фирме одной когда студентом был, так там был комьютер подключенный через UPS, он даже при отключении электроэнергии работал
123  
как все сложно. инженеры, шнуры, музыканты... ниченепонимаю
А_Патамушта_замужем  
опять конкурс бойанистов?

ЕЖЕ стал офигительно, просто акуительно каким...
слово сами подставьте.. а то меня опять забанят..
даж и на коменты..
Дмитрий  
Расслабься, Потомушта, это мой персональный бойан.
Maria  
Я работала в крупной фирме по продаже компов. Так мы проходили специальный тренинг, и хамить любому звонившему, а также первыми вешать трубку, было запрещено.

Саша, упсник может держать комп от 1 до 5 минут, работать на нем не получится, только сохраниться.
Lo  
зря Дмитрий кампутер в магазин тогда не отнес...
Дмитрий  
Речь шла про тех. поддержку, не про отдел продаж. Отдел продаж -понятное дело, сразу вылетишь. Когда на меня нападали, с вопросами, типа того, что я обозначил выше, я обычно говорил, я не знаю, сейчас передам трубку тому, кто в теме. Чего фигнёй страдать? Если чего-то не знаешь - есть умные книжки. Не нужно всё время чужим умом жить, я так считаю. И, да, я вчера получил своим советом в глаз :)
Maria  
По всей фирме - начиная от кладовщика, включая техподдержку, сервисное обслуживание и заканчивая директорами - хамство и недоброжелательное отношение к клиентам было запрещено. Штраф, потом увольнение.

Идиотство считать человека идиотом, если он в какой-то области менее осведомлен, чем ты. Тем более - хамить.

Я как раз в 90-е работала в продаже компьютеров, и знаю эту публику - техподдержка, программисты, сисадмины. Просто пупья земли были.
Summerflame  
Патамушта, не будь к нам так строгА))

у нас тут день на день не приходится.
бывает даже очень даже.
Дмитрий  
Лично моё ИМХО, не знать, что при отключении света не работает компьютер - всё-таки клиника. Это как удивляться, почему машина с пустым баком - не едет. А насчёт пупьев Земли - такое количество знаний, которое приходится держать в голове, тянет на весьма тяжёлый том, которым убить можно. Многие знания рождают многие печали, давно замечено.
Ромашка  
в 97 году я щитала компьютером монитор,
который, в свою очередь, я была уверена, сможет заменить, в случае чего, телевизор..
дальше моя техническая мысль не шла, то есть приспособить его еще куда, ну, там мясо через него крутить, гвоздики закручивать, я не смогла...
Ромашка  
.. а, вот, если б он у меня тогда быыыл, тогда б, я уверена, смогла бы...
353422  
Дима, какой Вы нудный. Женитесь, Дима!
Rediska Вечнозеленая  
Помню, когда я вызывала сисадмина для устранения неполадок (не для втыкания вилки в розетку, есличо!), он приходил, пытался посмотреть на меня сверху вниз - при росте где-то в 170 см! - и важно изрекал: "Электроника - это наука о контактах". После чего начинал священнодействовать. Я каждый раз трепетала.
all nyte long  
здоётся мне, Редиска, не сисадмин это был...
Rediska Вечнозеленая  
Джинкс, ну точно сисадмин. Я ж и про контакты, и про трепет - в хорошем смысле! )))
Когда я стану Кошкой  
ффся беда в том, што настоящая техподдержка сидит, опутанная проводами, в мире грез и фантазий об собственной исклучительности.. причем, исклучительность ихняя заключена в рамки исклучительно ихней узкой спецьялизацыи.. а на телефоны зажають особей, все советы которых заключаются в "выньте штэпсиль из розэтки и засуньте себе.. ха-ха.. в ухо!!" :))
Чудо  
Патамуштка
Баяны это ладно, но когда в постах просто рассказывают анекдот.. ну это уже как-то совсем непонятно, непонятно)))
AIR  
Бойян...
Жаль что смешно становится, то что тогда было совсем не смешно...
КстатиДа  
мизерабль

Ваш комментарий:

Так далеко забрались, и до сих пор не зарегистрировались!? Вот те на! А ведь многие действия на сайте, в том числе и удовольствие комментировать чужие дневники, могут себе позволить лишь зарегистрированные пользователи! Вот так вот!

Попасть в "15 мин. Славы" ⇩