старый паспорт сейчас не действителен, начиная со дня рождения. и об этом приходит оповещение. но и документы на замену принимают не ранее дня рождения. поэтому рекомендуют позаботиться заранее, сделать все, что нужно до даты др, потому как ровно с 00:00 часто дня рождения паспорт превращается в тыкву и годиться максимум, как пропуск.
такой вот казус. буквально в два года назад все все это подробнейшим образом разжевали, когда я хотела заблаговременно подать документы на новый, чтобы получить его как можно раньше после ДР. не приняли. сказали приходить, либо день в день, либо назавтра.
Мальвина, думаю, что то, что не пропустила система, это совпадение, могло быть по любой причине. уж очень часто эти все системы сбоят. а вот сотрудники, наверняка, списали на это по собственной неграмотности.
правильно говорит ЙУлик, замена могла быть и по потере, но, если паспорт новый выдан в день рождения в 45, то его менять уже не надо. потому что он выдан уже в 45. пусть даже день в день, но УЖЕ по достижению возраста.